© Kim Liljehult 2019.
Alle rettigheder forbeholdt. All rights reserved

Sidst revideret: 24 April 2018.

Betingelser for brug & handelsbetingelser

Tak fordi du besøger Angstekspert Kim Liljehult`s hjemmesider, herunder angstekspert.dk, angsteksperten.dk, angstlinien.dk, eller IA Online Angst Kursus. Betingelserne  gælder også for andre steder end hjemmesider; klinik, telefon, Skype eller andre digitale medier (som f.eks Facebook, Youtube og Vimeo) eller enhver trykt form.  Endvidere gælder betingelserne også for information, software, produkter, ydelser, behandling, angstbehandling, terapi og tjenester inkluderet eller tilgængeligt gennem disse hjemmesider/ andre steder på internettet, eller ved personlig kontakt i klinik, telefon, Skype eller hvilken som helst anden kommunikationsmetode med Kim Liljehult eller medarbejdere.

Disse ovenstående hjemmesider, internet, personlig kontakt i klinik, medarbejdere mv., omtales herefter som “Liljehult”.

Disse vilkår og betingelser kan ændres ved Liljehult til enhver tid og efter vores skøn uden varsel ved at opdatere dette opslag.

Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af denne hjemmeside / Liljehult ved ydelse og kontakt. Ved at gå ind på denne hjemmeside, anerkender og accepterer du disse vilkår og betingelser.

Din brug af denne hjemmeside  / Liljehult efter eventuelle ændringer gennemføres derfor med deres accept af ændringerne. Som et resultat, vil vi opfordre dig til at konsultere de vilkår og betingelser, hver gang du bruger denne hjemmeside.

Ejerforhold
Du anerkender og accepterer, at alt indhold og materialer til rådighed på denne hjemmeside / Liljehult er beskyttet af ophavsret, varemærker, servicemærker, patenter, forretningshemmeligheder eller andre ejendomsrettigheder og love. Medmindre det udtrykkeligt er godkendt af Kim Liljehult, accepterer du ikke at sælge, licensere, udleje, ændre, distribuere, kopiere, reproducere, overføre, offentligt vise, offentligt fremføre, udgive, tilpasse, redigere eller skabe afledte værker fra sådanne materialer eller indhold.

Som nævnt ovenfor, reproduktion, kopiering eller omfordeling til kommercielle formål af alle materialer eller designelementer på denne hjemmeside / Liljehult er strengt forbudt uden skriftlig tilladelse fra Kim Liljehult. For information om at anmode om en sådan tilladelse, skal du kontakte os på support@angstekspert.dk. Ligeledes er adgang til købt kursus; IA Online Angst Kursus abonnementet strengt personligt.

Anvendelsesbegrænsninger

Under 18 år
Du skal være mindst atten (18) år gammel for at få adgang til denne hjemmeside / Liljehult. Hvis du ikke er mindst atten år gammel, er du ikke tilladt adgang til denne hjemmeside / Liljehult uden forudgående forsamtale og eventuelt efterfølgende accept med Liljehult. Samtale med den unge under 18 år samt den eller de som har forældremyndigheden. For at bestille en forsamtale, enten i klinik eller via telefon/Skype, kontakt Liljehult. Herudover kræves der en underskrift for den/de som har forældremyndigheden. Denne aldersbegrænsning gælder også for Online Angst Kursus. Liljehult kan til enhver tid afvise en forsamtale, og kan en forsamtale ikke føre til en accept, er adgang ikke tilladt.

Psykotiske lidelser og selvmordstanker
Såfremt du lider af “psykotiske lidelser” og / eller har selvmordstanker, skal der foreligge en godkendelse fra din egen læge til at benytte ydelser fra Liljehult. Det er dit eget ansvar at tilvejebringe disse oplysninger samt godkendelse fra lægen. Ligesom det er dit ansvar, at konsultere din egen læge, som dermed har ansvaret for din psykiske og fysiske tilstand.

Koder og ydelser
Hvis du får en adgangskode for at få adgang til denne hjemmeside  / Liljehult eller til hoveddøren i klinikken, så er adgangskoden kun til personligt brug, medmindre andet er angivet. Du accepterer at være ansvarlig for sikkerheden af din adgangskode.

Produkter, medlemskaber, online kurser, abonnementer, ydelser mv. er alle personlige og må ikke overdrages til anden person.

Din egen læge
Det forventes at du har haft og har kontakt med din egen læge vedr. fysisk og psykisk sygdom og lidelser. Liljehult varetager ikke din egen læges funktioner.

Særlige betingelser for IA Online Angst Kursus

Købs og handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af “IA Online Angst Kursus” på www.angstekspert.dk. IA Online Angst Kursus er en tjenesteydelse som har til formål at hjælpe angste til mindre angst og mere liv. Ydelsen består af online digitale produkter som der fås adgang til via et køb. Efter køb af IA Online Angst Kursus, sendes der straks til køber, en e-mail med login oplysninger til kurset.

3 dage prøveperiode i IA Online Angst Kursus
Du afprøve dele af IA Online Angst Kursus. Du kan således afprøve IA Online Angst Kursus gratis og uden nogle former for binding eller betaling. Ønsker du at forsætte i IA Online Angst Kursus, skal du betale. Ønsker du ikke at forsætte, behøver du ikke foretage dig yderligere.

Adgang til hele IA Online Angst Kursus
Du kan købe adgang til IA Online Angst Kursus. Du kan betale i 12 rater (pr. måned), i 4 rater (pr. kvartal) eller betale hele beløbet på en gang.

Fortrydelsesret IA Online Angst Kursus
Når du køber adgang til kurset forsvinder din normale 14 dages fortrydelsesret, fordi du køber adgang til et Online Digitalt Produkt. Du har adgang til hele kurset 1 år fra købsdato. Efter 1 år har du ikke længere adgang til kurset.

Aftalens begrænsninger IA Online Angst Kursus
Adgang til IA Online Angst Kursus er strengt personligt. Det er derfor ikke tilladt at videregive eller udlåne dine adgangsoplysninger til andre. Materiale downloadet fra IA Online Angst Kursus / Liljehult må ikke videregives, kopieres eller offentliggøres uden særskilt skriftligt accept fra Liljehult. Overtrædelse af ovenstående vil føre til øjeblikkelig ophævelse af adgang til IA Online Angst Kursus, og ved misbrug efterbetales ikke eventuelle tilgodehavender. Læs yderligere om “ejerforhold” i dette dokument.

Kortindehavers ansvars- og hæftelsesforhold
Købet er bindende fra det øjeblik, du foretager et køb. Kortholder er forpligtet til at betale det fulde beløb for kurset. Beløbet betales efter egen valg i rater med 1 (fuld engangbetaling), 4 (hver 3 måned) eller 12 rater (hver måned). Prisen er oplyst ved opstart af prøveperioden.

Betaling og levering
Du kan betale med VISA, VISAdankort, VISA Electron, MasterCard og Maestro.

Priserne er opgivet i danske kroner og er inklusiv eventuelle moms og gebyrsatser.

Afbudsbetingelser

Gældende for personlige samtaler i klinik, telefon, Skype eller hvilken som helst anden kontaktform.

Afbud senest dagen før kl. 16.00, ellers skal ydelsen betales med fuld pris. Manglende afbud betales også med fuld pris. Afbud modtages på mail, sms eller telefon. Obs! Afvent bekræftelse på dit afbud! Du kan ikke SMS’e hovednummeret (70 25 40 10).

Garanti for at få pengene tilbage

Vilkår for tilbagebetaling – IA Online Angst Kursus
Der betales ikke før prøveperiode er udløbet. Har du ikke selv aktivt annulleret købet inden for prøveperioden, har du købt produktet og der er ingen tilbagebetaling.

Vilkår for tilbagebetaling – konsultationer
Gældende for konsultationer i klinik, telefon, Skype eller anden konsultation form, herunder foredrag eller digital konsultation, tilbydes der ikke en penge tilbage garanti.

Vilkår for tilbagebetaling – konsultationer med mængderabat
Gældende for konsultationer i klinik, telefon, Skype eller anden konsultation form, herunder foredrag eller digital konsultation, tilbydes der ved køb af mængderabat ikke en penge tilbage garanti. Antal timer i mængderabatten skal bruges inden 1 år. Ikke bruge timer, tilbagebetales ikke og kan ikke overdrages til anden person.

Vilkår for tilbagebetaling – alt andet
Der tilbydes ikke en penge tilbage garanti på digitale produkter, herunder video, webinar, kurser med mere.

Privat politik

Tredjepartsrettigheder. Referencer / hyperlink
Denne hjemmeside kan linke dig til andre websteder på internettet. Disse websteder kan indeholde oplysninger eller materiale, som nogle mennesker kan finde upassende eller stødende. Disse andre websteder er ikke under kontrol af Liljehult, og du anerkender, at Liljehult ikke er ansvarlig for nøjagtigheden, overholdelse af ophavsret, lovlighed, anstændighed eller noget andet aspekt af indholdet af sådanne websteder.

Oplysninger, du indsender
Du garanterer hermed, at alle oplysninger, du sender til Liljehult gennem denne hjemmeside / Liljehult er ejet af dig, og at du har de nødvendige beføjelser til at indsende / give sådanne oplysninger. Du giver hermed Liljehult en royalty-fri, vedvarende, verdensomspændende licens til at vise, ændre, tilpasse, skabe afledte værker fra, og på anden måde bruge nogen forslag, ideer, og oplysninger, du giver til Liljehult.

Du accepterer endvidere, at du ikke skal forelægge eller overføre indhold via denne hjemmeside eller virksomhed eller Liljehult, der er:

Uanstændigt, vulgært, eller pornografisk;
Opfordrer andre til en forbrydelse eller overtrædelse af en lov;
Overtræder dansk lovgivning og/eller jurisdiktion, hvor du bor;
Krænker intellektuelle rettigheder tredjemand;
Er ellers stødende eller upassende baseret på den type indhold og oplysninger fra Liljehult og / eller tredjemand på denne hjemmeside.

Liljehult forbeholder sig ret til at fjerne eller på anden måde slette ethvert indhold eller indsendelse fra dig, der overtræder disse regler, eller som er uhensigtsmæssige i Liljehults eget skøn uden ansvar eller advarsel til dig.

Liljehult forbeholder sig ret til at samarbejde med de retshåndhævende myndigheder og retslige embedsmænd i efterforskning eller retsforfølgning af en forbrydelse eller retssag. Du accepterer at holde Liljehult skadesløs uanset konsekvenser eller handlinger foretaget af Liljehult i samarbejde med en sådan retshåndhævelse, undersøgelse eller retskendelse.

Ansvarsfraskrivelse

Alt materiale, information, software, produkter, ydelser, behandling, angstbehandling, terapi og tjenester inkluderet eller tilgængeligt gennem Liljehult, leveres “som den er” og “som den står til rådighed” til eget brug. Indholdet leveres uden garantier af nogen art, hverken udtrykkeligt eller underforstået.

Liljehult og dets agenter og samarbejdspartnere garanterer ikke, at indholdet er nøjagtigt, pålideligt eller korrigeret; at denne hjemmeside / Liljehult vil være tilgængeligt på et bestemt tidspunkt eller sted; at eventuelle fejl vil bliver rettet; eller at indholdet er fri for virus eller skadelige komponenter. Din brug af materiale, information, software, produkter, ydelser, behandling, angstbehandling, terapi og tjenester inkluderet eller tilgængeligt gennem denne hjemmeside / Liljehult er udelukkende på din risiko.

Ansvarsbegrænsning
Under ingen omstændigheder er Liljehult, eller dens befuldmægtigede, tilsluttede virksomheder,  ledere, direktører, medarbejdere og entreprenører ansvarlig for nogen direkte, indirekte, tilfældige, specielle eller følgeskader som følge af brug af, eller manglende evne til at bruge, denne hjemmeside eller Liljehults ydelser.

Skadesløsholdelse
Efter anmodning fra Liljehult, accepterer du at forsvare, godtgøre og holde virksomheden og dens øvrige tilknyttede selskaber skadesløse, og deres ansatte, konsulenter, ledere og direktører fra alt ansvar, krav og udgifter, herunder advokatsalærer, der opstår fra din misbrug af denne hjemmeside / Liljehult, ydelser eller fra din overtrædelse af vilkårene og betingelserne heri.

Uafhængighed og integration
Medmindre andet er angivet heri, denne aftale udgør hele aftalen mellem dig og Liljehult med hensyn til denne hjemmeside / Liljehult, og erstatter alle tidligere eller samtidig kommunikation mellem dig og virksomhed med hensyn til denne hjemmeside / Liljehult. Hvis nogen del af disse vilkår og betingelser er ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal denne del fortolkes i overensstemmelse med gældende lov.

Kompetence
Disse vilkår for anvendelse er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovene i Danmark og EU. Du giver hermed samtykke til bindende voldgift i Danmark for at løse eventuelle tvister, der opstår i henhold til disse vilkår og betingelser.

Mindre angst og mere liv
De produkter, ydelser og tjenester, Liljehult sælger, skal ikke fortolkes som et løfte eller en garanti for mindre angst og mere liv.

Dit niveau af succes med at nå de resultater, fra at bruge Liljehult, afhænger af den tid, du bruger på online kurset, ideer, øvelser og teknikker, der anvendes. Din økonomi, viden og forskellige færdigheder kan have indflydelse på dit resultat.

Da disse faktorer varierer mellem hver enkelt, kan vi ikke garantere din succes eller angst reduktion, vi er heller ikke ansvarlig for nogen af dine handlinger.

Enhver og alle fremadrettede udsagn på denne hjemmeside / Liljehult er beregnet til at give udtryk for vores opfattelse af muligheden for at få mindre angst og mere liv, som nogle mennesker kan opnå.

Men mange faktorer vil være vigtig i fastsættelsen af dine faktiske resultater, og vi giver ingen garantier for, at du vil opnå resultater der ligner vores eller andres. Faktisk gør vi ingen garantier for, at du vil opnå nogle resultater fra ideer og teknikker, der er indeholdt på vores hjemmeside eller i vores produkter og/eller Liljehult.

I det omfang, vi indgår eventuelle casestudier eller vidnesbyrd på denne hjemmeside / Liljehult, kan du gå ud fra, at ingen af disse historier på nogen måde repræsenterer den “gennemsnitlige” eller “typiske” kundeoplevelse.

Selvom vi ingen garantier giver for, at vores produkt / Liljehult vil producere et bestemt resultat for dig, kan du stadig drage fordel af vores tilbagesendelses politik, hvis du ikke er helt tilfreds. I sådanne tilfælde kan du returnere produktet til en tilbagebetaling i henhold til de vilkår og tidsfrister, der er angivet i under “garanti”.

Du accepterer fuldt ud og forstår, at Liljehult ikke er ansvarlig for din succes eller fiasko og repræsenterer ingen garantier af nogen art overhovedet fra vores produkter / ydelser / Liljehult vil føre til et bestemt resultat for dig.

Fortrolighedspolitik

Vi forstår vigtigheden af, at Internetbrugere lægger vægt på privatlivets fred, og denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi anvender personlige oplysninger, der indsamles på vores hjemmesider.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik, før du bruger denne hjemmeside / Liljehult eller giver personlige oplysninger.

Ved at bruge denne hjemmeside / Liljehult, accepterer du fortrolighedspolitik i denne fortrolighedspolitik. Du opfordres til at gennemgå Privat politik, når du besøger hjemmesiden / Liljehult for at sikre, at du forstår, hvordan de personlige oplysninger, du giver, vil blive brugt.

Oplysninger vi indsamler
A. personlige oplysninger
For at servicere vores kunder, indsamler vi personlige oplysninger, såsom navne, adresser, telefonnumre, e-mail adresser, og nogle gange kreditkortoplysninger, når disse oplysninger frivilligt indsendes af vores besøgende. Vi vil kun bruge dine personlige oplysninger til følgende formål: (1) at levere de produkter og / eller tjenester til dig, som du har anmodet om; (2) for at validere din overholdelse af de vilkår og betingelser; (3) for indhold forbedring og feedback formål; og (4) at nå dig, når det er nødvendigt, om din brug af hjemmesiden / Liljehult, produkt(er) eller ydelser.

Vi kan videregive personlige oplysninger, der indsamles, hvis vi har modtaget din tilladelse på forhånd (f.eks at opfylde en tredjepart rækkefølge) eller i meget særlige omstændigheder, som når vi mener, at en sådan videregivelse er påkrævet ved lov eller for andre særlige tilfælde, der er beskrevet nedenfor.

Vi kan også med jævne mellemrum foretage undersøgelser af vores produkter og kunder fra tid til anden, så vi kan forbedre de produkter og tjenester, vi tilbyder.

Ved at tillade os at indsamle disse oplysninger, vil du være i stand til at modtage information om produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig, herunder tilknyttede tredjepart tilbyder vi kan sende til dig. Du også give os mulighed for at personliggøre din oplevelse med os, så vi kan give dig den højeste kvalitet af service. Vi kan også bruge disse oplysninger til at kontakte dig om joint venture muligheder, hvis det viser sig, at du ville være en passende joint venture partner.

Ved at indsende din e-mailadresse på denne hjemmeside / Liljehult, accepterer du at modtage e-mail fra os. Du kan annullere din deltagelse i disse e-mail lister til enhver tid ved at klikke på den afmelde mulighed, der er indeholdt i de respektive e-mail. Vi sender kun e-mails til folk, der har bemyndiget os til at kontakte dem, enten direkte eller gennem en tredjepart. Vi sender ikke uopfordrede kommercielle e-mails, fordi vi hader spam så meget som du gør. Ved at indsende din e-mailadresse, er du også enig om at tillade os at bruge din e-mail-adresse for brugerdefinerede publikums målretning på websteder som Facebook, hvor vi viser tilpassede reklamer til bestemte mennesker, der har tilmeldt sig for at modtage meddelelser fra os.

Derudover accepterer du, at ved at indsende dine kontaktoplysninger på denne hjemmeside og/eller registrering til at modtage varen, og/eller den ydelse, der tilbydes, at disse oplysninger bliver kontaktet. Liljehult bevarer retten til at kontakte dig via telemarketing.

B. Ikke-personlige oplysninger
Vi kan også indsamle forskellige typer af ikke-personligt identificerbare oplysninger til at hjælpe os med at gøre din oplevelse mere behagelig, måle websted aktivitet for at identificere fremtidige forbedringer mv. For eksempel kan vi bruge disse data til at skræddersy vores annoncer, udvikle ordentlige undersøgelsesspørgsmål, forbedre vores forretning, osv.

Som et andet eksempel kan vi bruge session og vedvarende “cookies,” session logs, web-beacons, GIF / pixel tags, bannerannoncer, tredjeparts kliksporing, analyseværktøjer (såsom Google Analytics), tredjeparts netværk, kan vise vores reklamer til dig på andre websteder, du besøger, for at minde dig om os, og tredjepartslogistik netværk, der tjener bruger-forespurgte E-mails (f.eks, en henvis-en-ven email) at indsamle ikke-personligt identificerbare eller andre oplysninger om besøgende .

B. Cpr nummer
Liljehult indhenter ingen information om dit personlige cpr nummer.

Cookies
Cookies er tekstfiler, der bruges af computerens webbrowser for at gemme dine præferencer, og giver os mulighed for at forbedre din brugeroplevelse med vores hjemmeside.

E-mails eller nyhedsbreve, som vi sender elektronisk, kan anvende teknikker såsom web beacons eller pixel tags til at indsamle e-mail-målinger og oplysninger til at forbedre læserens oplevelse, såsom antallet af e-mails, der er åbnet, uanset om de er videresendt eller udskrives, den type enhed hvorfra de blev åbnet, og placeringen (f.eks by) i forbindelse med den gældende IP-adresse.

Hvis du besøger dette websted med en åben ID (såsom Facebook), kan du også være med at dele og integrere data med tredjeparts sociale medier sites, og vi kan spore samlede data om antallet af besøg på denne hjemmeside med et åbent-id, antallet af poster “liked” på denne hjemmeside, eller elementer på dette websted, du vælger at dele med en tredjeparts sociale medier site.

Andre parter såsom reklame partnere og analytics virksomheder kan også være med til at indsamle oplysninger om din online aktivitet på tværs af forskellige hjemmesider over tid. De oplysninger, der indsamles af disse tredjeparter kan omfatte identifikatorer, der tillader disse tredjeparter at skræddersy de annoncer, der er målrettet din computer eller anden enhed.

Fordi der ikke endnu er en fælles forståelse af, hvordan du fortolker web browser-baserede “Do Not Track” bortset fra cookies signaler, kan vi ikke på nuværende tidspunkt svare “Do Not Track” signaler, der er udefineret.

Bemærk, at du har mulighed for at konfigurere de fleste webbrowsere til ikke at acceptere cookies. Vær dog opmærksom på, at deaktivering af cookies kan holde dig fra at have adgang til visse funktioner eller tjenester på vores hjemmeside eller web-hostede software, der kører på vores hjemmeside.

Tredjeparts Handlinger
Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlig for handlinger af tredjemand, som vi kan fremme. Vi er stolte af at arbejde med kvalitets selskaber, men har ingen kontrol over handlinger fra disse tredjeparter. Mens vi er ikke ansvarlige for nogen af de handlinger fra  disse tredjeparter, du er velkommen til at give os feedback fra tid til anden på dine oplevelser med tredjeparter, til hvem vi arbejder med, så vi kan forbedre vores fremtidige service til alle kunder .

IP-adresser
Vi kan bruge din IP-adresse for at forhindre svindel, at hjælpe med at diagnosticere problemer med vores server, for at samle brede demografiske oplysninger, og at tilbyde dig produkter og serviceydelser.

Tredjeparts websteder
Denne hjemmeside  / Liljehult og / eller de produkter og / eller tjenester og / eller ydelser, der tilbydes heri kan henvise dig til websteder, der ejes og / eller kontrolleres af tredjemand. Vi har ingen kontrol over disse tredjeparter og er ikke ansvarlige for indholdet eller praksis af disse websteder eller virksomheders beskyttelse af personlige oplysninger.

Forpligtelse til Datasikkerhed
Alle oplysninger indsamlet fra dig er gemt i en teknisk og fysisk sikkert miljø. Vi bruger SSL-kryptering til at beskytte følsomme oplysninger på nettet, og vi gør alt, hvad vi kan for at beskytte brugeroplysninger offline. Desværre kan ingen transmission via internettet garanteres at være 100% sikker. Som et resultat, mens vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke sikre eller garantere sikkerheden af de oplysninger, du sender til os, og du gør det på egen risiko.

Tavshedspligt

Gælder personlige oplysninger der videregives i personlige sessioner med Liljehult.
Liljehult er underlagt skærpet tavshedspligt. Skærpet tavshedspligt indebærer at Liljehult ikke videregiver personlige og identificerbare oplysninger om klient eller klientforhold til andre, med mindre der er tale om en kommende forbrydelse.

Reklamation – Klager over tjenesteydelsen

Hvis ydelsen ikke svarer til det aftalte, kan du henvende dig til os på support@angstekspert.dk eller ring på 70 25 40 10.

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Kan vi ikke blive enige om behandling af reklamationen, kan du indgive en evt. klage til:
Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan indgive en klage ved at udfylde en klageformular via www.forbrug.dk

Kontakt os

Hvis du har brug for at kontakte os, kan du kontakte os på support@angstekspert.dk eller ringe til os på 7025 4010 (obs! dette nummer kan ikke modtage SMS eller MMS), eller send os et brev på: Angstekspert Kim Liljehult. Nørregade 41. 1165 København K. Cvr nummer 27258743.